公司名称：武汉正心谷科技有限公司
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全国统一电话：4006982999
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众知云校 APP（以下简称 “本 APP”）由武汉正心谷科技有限公司（以下简称 “我们”）开发运营。我们重视您的个人信息安全与隐私保护，依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，制定本隐私政策。本政策将明确告知您我们收集、使用、存储、披露个人信息的范围、方式、目的及您享有的权利，以便您充分了解并自主选择。
您使用本 APP 的服务，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。如您不同意，请勿使用本 APP 服务。
为保障您正常使用视频展示、播放等核心服务，优化产品性能、排查故障，我们会自动收集并存储以下信息：
1. （a）客户端硬件特征：设备型号、设备硬件序列号、操作系统版本（收集目的：适配不同设备配置，确保服务兼容性；收集方式：APP 运行时自动读取设备系统信息；收集范围：仅设备基础配置数据）；
2. （b）设备标识及相关信息：IMEI、MAC 地址、SIM 卡 IMSI 识别码、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符（含 Android ID）（收集目的：MAC 地址与 Android ID 用于唯一标识设备，防范账号盗登、恶意刷量等风险，保障账号安全；IMEI、IMSI 等用于辅助设备识别与服务适配；收集方式：通过设备系统接口自动获取；收集范围：仅必要设备标识字段，不关联其他敏感信息）；
3. （c）其他日志信息：您使用本 APP 网络服务或访问平台网页时，我们自动接收并记录的浏览器及计算机信息，包括 IP 地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及网页访问记录（收集目的：分析用户访问行为，优化服务体验，排查网络异常；收集方式：通过服务器日志自动记录；收集范围：访问过程中产生的基础网络数据）。
4. 收集目的：仅用于为您提供与位置相关的服务（如附近的课程活动推荐、地域化服务适配）；
5. 收集方式：当您使用相关功能时，通过 IP 地址（粗略定位）、GPS、WLAN 或基站（精确定位）获取；
6. 收集范围：仅当前设备所在地理位置信息，不追溯历史位置；
7. 使用限制：您可随时关闭位置权限，关闭后将无法使用依赖位置信息的服务，但不影响其他核心功能。
8. 收集目的：用于头像设置（拍摄 / 选择图片）、图片保存与存储（课程资料、活动图片等）；
9. 收集方式：在您触发相关功能时，向您申请权限，经您明确同意后访问；
10. 收集范围：仅获取您主动选择上传或拍摄的图片 / 视频，不主动扫描或读取相册中其他内容；
11. 使用限制：您可拒绝授权或后续撤回权限，拒绝后仅无法使用头像设置、图片保存等相关功能，不影响其他服务。
12. 收集目的：仅用于连麦通话功能（直播课程中与老师 / 同学实时互动）；
13. 收集方式：在您使用连麦功能时，向您申请权限，经您明确同意后启用；
14. 收集范围：仅在连麦过程中采集实时语音信息，语音数据仅用于互动传输，不额外存储；
15. 使用限制：您可拒绝授权或后续撤回权限，拒绝后无法使用连麦功能，不影响直播观看等其他服务。
为提供便捷登录服务，第三方服务商（如微信、QQ 等）可能收集您的必要设备信息（设备型号、Android ID 等）、网络相关信息（IP 地址）、地理位置信息（仅用于登录安全验证），具体收集范围以第三方账号服务商的隐私政策为准。
为向您推送课程通知、服务提醒等相关信息（非个性化广告推送），第三方推送服务商（如极光推送）可能收集您的推送 SDK 版本号、必要设备信息（设备型号、Android ID、MAC 地址）、手机状态信息、地理位置信息（辅助推送精准度）、网络相关信息，收集目的为保障推送服务稳定性与送达率，具体以第三方推送服务商的隐私政策为准。
为保障账号与财产安全，第三方安全服务商可能收集您的必要设备信息（设备型号、Android ID、MAC 地址）、网络相关信息、运营商信息、日志信息，用于风险识别、盗登防范等安全防护，具体以第三方安全服务商的隐私政策为准。
为实现顺利支付及保障支付安全，第三方支付服务商（微信支付、支付宝支付等）可能收集您的设备信息（设备型号、Android ID、MAC 地址）、网络信息、运营商信息，用于交易身份验证、风险控制，具体以第三方支付服务商的隐私政策为准。
为保障直播功能稳定运行（视频流畅播放、连麦互动等），第三方服务商（如 CC 视频、腾讯云移动直播等）可能收集您的设备信息（设备型号、Android ID、MAC 地址）、网络相关信息、推送 SDK 版本号、运营商信息，用于适配设备、优化网络传输，具体以第三方直播服务商的隐私政策为准。
16. SDK 名称：TurboEngine 广告 SDK
17. 包名：com.turbo.main
18. 收集的个人信息字段：设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息、IP 地址）、手机状态和身份信息、应用列表、WLAN 状态信息、存储权限相关数据
19. 收集目的：唯一标识设备，为您提供合规的广告展示服务（非个性化广告推送）
20. 收集方式：SDK 运行时自动收集，需经您同意本隐私政策后启用
21. 使用限制：您可通过手机设置关闭该 SDK 的相关权限（如存储、应用列表访问权限），关闭后可能影响广告展示，但不影响本 APP 核心服务使用
您了解并同意，本隐私政策所涉及隐私不包括：
(a) 您在使用本 APP 搜索服务时输入的关键字信息；
(b) 您在本 APP 发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
(c) 违反法律规定或本 APP 规则的行为及我们已对您采取的措施；
(d) 非因我们过错而为第三方知晓或公开的信息；
(e) 您在注册前已为第三方所知晓或公开的信息。
(a) 我们不会向任何无关第三方出售、出租或交易您的个人信息，除非事先得到您的明确许可；若第三方与我们单独或共同为您提供服务，服务结束后，该第三方将被禁止访问其此前能够访问的所有您的个人信息。
(b) 我们不允许任何第三方以任何手段非法收集、编辑、出售或无偿传播您的个人信息；任何用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议，并保留追究法律责任的权利。
(c) 为服务用户的目的，我们可能向您发出产品和服务信息；若需与众知云校 APP 合作伙伴共享信息以便其向您发送相关产品和服务信息，必须事先获得您的明确同意。
在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律规定全部或部分披露您的个人信息：
(a) 经您事先明确同意，向第三方披露；
(b) 为提供您所要求的产品和服务，而必须与第三方分享您的个人信息；
(c) 根据法律、法规的有关规定，或行政、司法机构的要求，向第三方或行政、司法机构披露；
(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或本 APP 服务协议及相关规则的情况，需向第三方披露；
(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露必要信息，以便处理权利纠纷；
(f) 在本 APP 平台创建的交易中，若交易一方履行或部分履行交易义务并提出信息披露请求，我们有权向该用户提供交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易完成或纠纷解决；
(g) 其他我们根据法律、法规或平台政策认为合适的披露。
我们收集的您的信息和资料将保存在我们及（或）关联公司的服务器上，这些信息可能传送至您所在国家、地区或信息收集地的境外，并在境外被访问、存储和展示。我们将确保境外存储和处理的信息符合中国个人信息保护相关法律法规的要求，采取足够的安全保护措施保障信息安全。
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(a) 为提供更优质的服务，我们可能不时更新本隐私政策，修订后的政策将构成本政策的组成部分。
(b) 政策更新后，我们会在 APP 客户端及官方网站发布更新版本，并在生效前以显著方式（如弹窗提示、站内信）提醒您查看更新内容。如您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的政策；若更新内容涉及新增采集音视频、通讯录、地理位置等敏感个人信息的，我们将再次以显著方式单独征求您的同意。
我们重视您对个人信息的管理权利，尽全力保障您的访问、修改、删除及撤回授权同意的权利：
您有权访问您的个人信息（法律法规规定的例外情况除外），可通过以下方式自行访问：
(a) 头像、昵称：进入 APP【我的】-【点击头像】查询；
(b) 订单信息：进入 APP【我的】-【我的订单】查询。
当您发现我们处理的您的个人信息存在错误时，可通过以下路径修改：
(a) 头像、昵称、手机号、登录密码：进入 APP【我的】-【点击头像】操作。
(a) 您可通过 APP【我的】-【点击头像】删除头像、昵称信息；
(b) 若需删除其他个人信息，可联系客服协助处理。
您可随时撤回对设备权限（位置、相机、麦克风、存储等）的授权：
22. 安卓设备：【设置】-【应用管理（众知云校）】-【应用信息】-【权限】关闭对应权限；
23. IOS 设备：【设置】-【众知云校】关闭对应权限。
请注意：撤回授权后，我们无法继续提供该权限对应的服务，也不再处理相应个人信息，但不影响此前基于您的授权已开展的信息处理行为。
您可通过以下路径注销账号：进入 APP【我的】-【头像】-【个人信息】-【账号注销】。账号注销后，除法律明确规定必须保留的信息（如交易相关记录）外，您的个人信息将从本 APP 系统中移除。注销后，您将无法再使用该账号登录及享受服务，请谨慎操作。
如您对本隐私政策有任何疑义、建议，或认为个人信息未得到充分保护，可通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内妥善处理：
24. 服务邮箱：baobei@jushiwangedu.com
25. 全国统一电话：4006982999
26. 服务中心地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道 62 号关南福星医药园二期第 9 号楼 4 层 8 号 - 10（自贸区武汉片区）
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序号 |
SDK 名称 |
包名 |
个人信息字段 |
应用场景描述 |
收集目的补充说明 |
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1 |
友盟移动统计 SDK，友盟社会化分享 SDK |
com.umeng，com.umeng.socialize |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI/ICCID/IP 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份 |
社会化分享服务和统计分析服务 |
Android ID、MAC 地址用于设备唯一标识，辅助统计学习行为数据、优化分享功能稳定性 |
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2 |
极光；极光推送；极光 JCore SDK |
cn.jpush.android，cn.jiguang |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份，IP 地址，WIFI BSSID/SSID，硬件序列号，大概位置 / 精确位置，应用列表 |
消息推送服务 |
Android ID、MAC 地址用于设备唯一标识，保障课程提醒、服务通知精准送达，避免重复推送 |
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3 |
腾讯 Bugly SDK |
com.tencent.bugly、com.tencent.smtt、com.tencent.tinker |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份 |
错误日志收集、崩溃信息统计、应用更新提醒 |
Android ID、MAC 地址用于精准定位崩溃设备型号及配置，提升问题修复效率，保障学习服务稳定 |
|
4 |
微信支付、支付宝支付 SDK |
com.tencent、com.alibaba |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取手机状态和身份 |
支付交易及交易安全保障 |
Android ID、MAC 地址用于交易身份验证，防范支付欺诈风险，确保付费课程购买流程安全 |
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5 |
CC 视频系列 SDK |
com.bokecc |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份，录音，相机访问，IP 地址，当前运行应用进程，精确位置 |
视频播放、直播连麦互动 |
Android ID、MAC 地址用于设备适配，保障课程视频流畅播放及直播连麦功能稳定性 |
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6 |
腾讯云移动直播 SDK |
com.tencent.liteav |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份，录音 |
直播功能支持、连麦互动 |
Android ID、MAC 地址用于优化直播流传输适配，防范恶意访问，保障直播课堂体验 |
|
7 |
腾讯 TBS 浏览器服务 SDK |
com.tencent.smtt |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份，IP 地址，WIFI BSSID |
直播文件浏览服务 |
Android ID、MAC 地址用于浏览器内核适配，保障课程相关网页内容正常展示 |
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8 |
声网音视频 SDK |
io.agora.rtc |
设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份，大概位置 / 精确位置，相机访问，录音 |
音视频通信、连麦互动 |
Android ID、MAC 地址用于设备音频 / 视频参数适配，保障直播课堂连麦通话质量 |
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9 |
阿里设备标识 SDK |
com.ta.utdid2 |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份 |
支付宝支付辅助服务 |
用于支付场景下的设备身份标识，辅助完成交易安全验证 |
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10 |
阿里 AlivcConan SDK |
com.alivc.conan |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份 |
阿里云播放器服务 |
适配设备播放参数，保障课程视频播放流畅性 |
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11 |
uCrop SDK |
com.yalantis.ucrop |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容 |
图片裁剪服务 |
用于头像上传、学习图片编辑时的裁剪处理，仅获取待编辑图片数据 |
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12 |
MPAndroidChart SDK |
com.github.mikephil.charting |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容 |
学习数据图表展示 |
用于习题练习后成绩趋势、知识点掌握情况等图表生成与展示 |
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13 |
LuckSiegePictureSelector SDK |
com.luck.picture.lib |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，录音 |
相册图片选择服务 |
用于头像设置、学习资料上传时的图片选择，仅访问用户主动选择的图片 |
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14 |
Google WebRTC SDK |
org.webrtc |
相机访问，录音 |
音视频通信辅助 |
提供直播连麦、视频问答场景下的音视频编解码支持，保障实时互动质量 |
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15 |
AriaLyy Aria SDK |
com.arialyy.aria |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，读取手机状态和身份 |
课程视频下载服务 |
管理视频下载任务，适配设备存储配置，保障离线学习资源正常保存 |
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16 |
AndroidX AppCompat Library |
androidx.appcompat |
访问大概位置 / 精确位置 |
安卓基础框架服务 |
提供系统兼容性支持，位置权限访问仅为适配基础功能，不单独收集位置数据 |
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17 |
Android Support Library Compat |
androidx.core |
读取 / 修改 / 删除 SD 卡内容，访问精确位置 |
安卓基础框架服务 |
提供存储、权限管理等基础功能支持，保障 APP 稳定运行 |
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18 |
腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK |
com.tencent.tbs，com.tencent.smtt |
设备信息（设备型号、操作系统、CPU 类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi 状态和参数（不含 wifi mac）、位置信息、附近的 Wi-Fi、CellID |
网页内容展示服务 |
优化网页加载速度与兼容性，保障课程相关网页、文档正常浏览 |
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19 |
TurboEngine 广告 SDK |
com.turbo.main |
设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息、IP 地址）、手机状态和身份信息、应用列表、WLAN 状态信息、存储权限相关数据 |
广告展示服务 |
唯一标识设备以提供非个性化广告，不基于用户行为进行精准推荐 |